Secappin asiakaspäivää vietettiin 29.1.2026 Jyväskylän ammattikorkeakoulun tiloissa. Secappin asiakaspäivä on vuosittain järjestettävä tapahtuma, joka kokoaa monipuolisesti Secappin asiakaskuntaa yhteen keskustelemaan ajankohtaisista turvallisuuteen liittyvistä kysymyksistä, kuulemaan Secappin tuotekehityksestä ja jakamaan parhaimpia vinkkejä Secappin käyttöön liittyen. Tapahtuman kumppaneina olivat Nokia MXIE, Telia Suomi, Senop Communications, Certego, Detector ja JyvSecTec.
Jälleen kerran kokoonnuttiin yhteisten kysymyksen äärelle: miten varmistetaan, että tieto kulkee, vastuut ovat selkeät ja toiminta pysyy hallittuna silloin kun tilanne on kaikkea muuta kuin hallittu? Päivän aihetta lähestyttiin monelta kulmalta, mutta keskiössä oli käytännönläheisyys. Keskustelu ei jäänyt periaatteisiin, vaan kävi vilkkaana sen ympärillä, miten asiat oikeasti saadaan toimimaan arjessa ja poikkeustilanteissa.
Mitä teemoja nousi esiin?
Päivän puhujina oli kattaus alojensa ammattilaisia niin Secappilta, Traficomilta, Patrialta kuin myös Jyväskylän yliopistolta. Puheenvuorot valottivat niin organisaatioiden toimintaa kuin yleisemmin turvallisuuskuvaa ja siihen liittyviä uhkia, mutta toivat esiin myös sen, miten konkreettisesti tilannekuvan ja valmistautumisen kautta pystytään parantamaan niin yritysten kuin koko yhteiskunnankin resilienssiä.
Muutamia pääaiheita nousi lähes kaikista puheenvuoroista ja ne olivat:
1) Yhteistyö ja resilienssi rakennetaan ennen kriisiä
Useammassa puheenvuorossa korostui ajatus siitä, että organisaatiorajat ylittävä yhteistyö ei synny tilannekeskuksessa tyhjästä. Se rakennetaan etukäteen varmistamalla että tositilanteessa on käytössä toimivat yhteydet, yhteiset toimintatavat ja että tilanteita on harjoiteltu niin. Yleisellä tasolla harjoittelun ja kirjattujen toimintamallien käytössä tunnistettiin edelleen parannettavaa ja asiakaspäivä nähtiin nimenomaan näiden käytäntöjen edistämisen paikkana.
2) Tilannekuva ja tiedonkulku ovat kriittisiä, koska tyhjiö täyttyy aina
Viranomaistoiminnan näkökulmasta esiin nousi, että tilanteen haltuunotossa korostuu nopeus. Esimerkiksi merkittävissä häiriötilanteissa eri tahojen kiinnostus tiedonsaantiin on käytännössä välitöntä: kun media ja johto kysyvät, tiedon pitää olla valmiina. Lisäksi jos viestintä jää vajaaksi, spekulaatio ottaa tilan haltuun.
Myös tästä syystä yhtenäinen viesti, nopea sidosryhmäviestintä ja toimijoiden välinen saumaton tiedonvaihto nähtiin konkreettisina toimintakykytekijöinä, ei pelkästään “nice to have” -asioina.
3) Dokumentointi ei ole paperityötä, vaan oppimista ja johtamista
Useammasta puheenvuorosta nousi myös kolmas teemamme: kun tapahtumia kirjataan ja tilannetta dokumentoidaan systemaattisesti, syntyy kaksi hyötyä. Ensimmäinen on reaaliaikainen hallinta, toinen on jälkikäteinen oppi. Ilman dokumentaatiota molemmat puolet jäävät helposti vajavaiseksi ja erityisesti toiminnan parantamisesta tulee hankalampaa kuin mitä sen tarvitsisi olla.
Pienryhmäpisteissä opittiin ja syvennyttiin
Päivässä oli myös pienryhmätyöskentelyä, jotka päästivät osallistujat myös tutkimaan kumppanialuetta sekä oppimaan ja kysymään kysymyksiä fokusaiheiden äärelle.
JYVSECTEC (Jyväskylän ammattikorkeakoulun IT-instituutti) esitteli kampukselta löytyvää tilannehuonetta ja kyberturvallisuusharjoituksia, joita toteutetaan yhteistyössä erilaisten toimijoiden kanssa RGCE-kyberturvallisuusympäristössä (Realistic Global Cyber Environment). Harjoitukset läpileikkaavat kaikki organisaation eri toimijat / verkostot eli kaikki ne tahot, jotka olisivat myös tosi tilanteessa mukana tilannetta selvittämässäTämä istui hyvin päivän isoon viestiin: toimintakyky on taito, ja taito syntyy harjoittelemalla.
Toinen pienryhmäpiste oli Careerialta, jossa käytiin läpi käytännön esimerkkejä hälyttämisestä ja kriisiviestinnästä. Yksi pysäyttävä yksityiskohta liittyi tavoitettavuuteen: esimerkkitilanteessa viesti lähetettiin 66 henkilölle, joista 54 kuittasi viestin saaduksi 20 sekunnissa. Se kertoo suoraan, miksi toimintamallit ja kanavat kannattaa pitää yksinkertaisina ja harjoiteltuina.
Pienryhmien kanssa samaan aikaan päästiin kiertämään kumppanialuetta, ja keskustelu jatkui luontevasti esimerkeistä ratkaisuihin ja takaisin.
Kumppanialue: eri kulmia samaan kokonaisuuteen
Kumppanit toivat päivään konkreettisia näkökulmia siitä, miten hälytykset, viestintä, turvallinen arki ja toimintavarmuus rakentuvat käytännössä:
- Nokian pisteellä nousi esiin teollisuuden ja kriittisten ympäristöjen toiminnan tukeminen, jossa yhteydet, laitteet ja toimintavarmuus ovat osa samaa toimitusketjua.
- Telia esitteli päätelaitteet ja laitehallinnan osana kriittisen viestinnän kokonaisuutta, eli miten varmistetaan, että kentällä on oikeat laitteet oikeassa kunnossa ja hallinnassa.
- Senop Communications: ammattilaisviestintä ja toimintavarmuus, eli se perusta, jonka varaan muu koordinointi rakentuu paineessa. Senopin pisteellä nähtiin myös monia kiinnostaneet koiran ja ihmisen turvavarusteet, joita ihmeteltiin myös tapahtumapaikkana toimineen kampuksen opiskelijoiden voimin.
- Certegon pisteellä esillä olivat turva- ja kiinteistötekniset kokonaisuudet, hälytysten analysointi ja 24/7-toiminta, sekä dokumentointi ja raportointi toiminnan kehittämisen näkökulmasta.
- Detector esitteli kaasunvalvonnan kokonaisuutta ja käytännön riskejä, johon liittyi erityisesti turhien hälytysten välttäminen ja selkeät toimintamallit. Hälytysten välitys ja käsittelyn keskittäminen nousi esiin osana laajempaa tilannekuvaa.
- JYVSECTEC tarjosi tilat asiakaspäivälle ja oli mukana myös kumppanin roolissa, vaikkakin ilman ständiä. Heidän roolinsa näkyi erityisesti pienryhmäpisteessä ja harjoitusympäristön esittelyssä.
Turvallisuus arjessa ja tarina, joka muistuttaa miksi tätä tehdään
Iltaohjelmassa teemat jatkuivat asteen rennommassa muodossa. Detectorin puheenvuoro istui hyvin päivän isoon kuvaan: kun riskit liittyvät esimerkiksi kaasuihin, reagointinopeus ja selkeät toimintamallit ratkaisevat, ja hälytyksen pitää muuttua nopeasti hallituksi tekemiseksi.
Lisäksi kuultiin lyhyt historiikkikatsaus Secappin kasvupolusta: alkuvaiheen kokeilukulttuurista kohti selkeämpää tuotetta ja kasvua, tiiviissä yhteistyössä käyttäjäorganisaatioiden ja kumppaneiden kanssa. Tämä on itse asiassa hyvä muistutus koko päivän teemasta: luottamus ja toimintakyky syntyvät toistosta, yhteistyöstä ja käytännön kokeiluista, eivät juhlapuheista.
Iltaohjelmassa palkittiin myös perinteiseen tapaan Vuoden hälyttäjä, Vuoden kehityskumppani sekä Vuoden jälleenmyyjä.
Lopuksi
Päivän parasta antia oli se, että paikalla oli paljon ihmisiä, joilla on sama suunta, vaikka arki ja vastuut vaihtelevat. Kun tilannekuva, viestintä ja toimintamallit rakennetaan yhdessä, yksittäisen organisaation ei tarvitse keksiä kaikkea uudelleen. Yhteistyössä on voimaa, ja tässä porukassa se näkyi päivän aikana niin käytännön tekemisenä, osaamisen jakamisena kuin yleisenä pyrkimyksenä parantaa toimintaa ja tehdä yhdessä kaikesta toiminnasta aina vähän turvallisempaa ja sujuvampaa.
Kiitos kaikille osallistujille ja kumppaneille ja nähdään taas ensi vuonna! Jos sinulle nousee kysymyksiä Secappin asiakaspäivään liittyen taoi haluat esimerkiksi ilmoittaa halukkuutesi kumppanuuteen jo hyvissä ajoin, voit ottaa meihin yhteyttä täällä.
Secappin asiakaspäivää vietettiin 29.1.2026 Jyväskylän ammattikorkeakoulun tiloissa. Secappin asiakaspäivä on vuosittain järjestettävä tapahtuma, joka kokoaa monipuolisesti Secappin asiakaskuntaa yhteen keskustelemaan ajankohtaisista turvallisuuteen liittyvistä kysymyksistä, kuulemaan Secappin tuotekehityksestä ja jakamaan parhaimpia vinkkejä Secappin käyttöön liittyen. Tapahtuman kumppaneina olivat Nokia MXIE, Telia Suomi, Senop Communications, Certego, Detector ja JyvSecTec.
Jälleen kerran kokoonnuttiin yhteisten kysymyksen äärelle: miten varmistetaan, että tieto kulkee, vastuut ovat selkeät ja toiminta pysyy hallittuna silloin kun tilanne on kaikkea muuta kuin hallittu? Päivän aihetta lähestyttiin monelta kulmalta, mutta keskiössä oli käytännönläheisyys. Keskustelu ei jäänyt periaatteisiin, vaan kävi vilkkaana sen ympärillä, miten asiat oikeasti saadaan toimimaan arjessa ja poikkeustilanteissa.
Mitä teemoja nousi esiin?
Päivän puhujina oli kattaus alojensa ammattilaisia niin Secappilta, Traficomilta, Patrialta kuin myös Jyväskylän yliopistolta. Puheenvuorot valottivat niin organisaatioiden toimintaa kuin yleisemmin turvallisuuskuvaa ja siihen liittyviä uhkia, mutta toivat esiin myös sen, miten konkreettisesti tilannekuvan ja valmistautumisen kautta pystytään parantamaan niin yritysten kuin koko yhteiskunnankin resilienssiä.
Muutamia pääaiheita nousi lähes kaikista puheenvuoroista ja ne olivat:
1) Yhteistyö ja resilienssi rakennetaan ennen kriisiä
Useammassa puheenvuorossa korostui ajatus siitä, että organisaatiorajat ylittävä yhteistyö ei synny tilannekeskuksessa tyhjästä. Se rakennetaan etukäteen varmistamalla että tositilanteessa on käytössä toimivat yhteydet, yhteiset toimintatavat ja että tilanteita on harjoiteltu niin. Yleisellä tasolla harjoittelun ja kirjattujen toimintamallien käytössä tunnistettiin edelleen parannettavaa ja asiakaspäivä nähtiin nimenomaan näiden käytäntöjen edistämisen paikkana.
2) Tilannekuva ja tiedonkulku ovat kriittisiä, koska tyhjiö täyttyy aina
Viranomaistoiminnan näkökulmasta esiin nousi, että tilanteen haltuunotossa korostuu nopeus. Esimerkiksi merkittävissä häiriötilanteissa eri tahojen kiinnostus tiedonsaantiin on käytännössä välitöntä: kun media ja johto kysyvät, tiedon pitää olla valmiina. Lisäksi jos viestintä jää vajaaksi, spekulaatio ottaa tilan haltuun.
Myös tästä syystä yhtenäinen viesti, nopea sidosryhmäviestintä ja toimijoiden välinen saumaton tiedonvaihto nähtiin konkreettisina toimintakykytekijöinä, ei pelkästään “nice to have” -asioina.
3) Dokumentointi ei ole paperityötä, vaan oppimista ja johtamista
Useammasta puheenvuorosta nousi myös kolmas teemamme: kun tapahtumia kirjataan ja tilannetta dokumentoidaan systemaattisesti, syntyy kaksi hyötyä. Ensimmäinen on reaaliaikainen hallinta, toinen on jälkikäteinen oppi. Ilman dokumentaatiota molemmat puolet jäävät helposti vajavaiseksi ja erityisesti toiminnan parantamisesta tulee hankalampaa kuin mitä sen tarvitsisi olla.
Pienryhmäpisteissä opittiin ja syvennyttiin
Päivässä oli myös pienryhmätyöskentelyä, jotka päästivät osallistujat myös tutkimaan kumppanialuetta sekä oppimaan ja kysymään kysymyksiä fokusaiheiden äärelle.
JYVSECTEC (Jyväskylän ammattikorkeakoulun IT-instituutti) esitteli kampukselta löytyvää tilannehuonetta ja kyberturvallisuusharjoituksia, joita toteutetaan yhteistyössä erilaisten toimijoiden kanssa RGCE-kyberturvallisuusympäristössä (Realistic Global Cyber Environment). Harjoitukset läpileikkaavat kaikki organisaation eri toimijat / verkostot eli kaikki ne tahot, jotka olisivat myös tosi tilanteessa mukana tilannetta selvittämässäTämä istui hyvin päivän isoon viestiin: toimintakyky on taito, ja taito syntyy harjoittelemalla.
Toinen pienryhmäpiste oli Careerialta, jossa käytiin läpi käytännön esimerkkejä hälyttämisestä ja kriisiviestinnästä. Yksi pysäyttävä yksityiskohta liittyi tavoitettavuuteen: esimerkkitilanteessa viesti lähetettiin 66 henkilölle, joista 54 kuittasi viestin saaduksi 20 sekunnissa. Se kertoo suoraan, miksi toimintamallit ja kanavat kannattaa pitää yksinkertaisina ja harjoiteltuina.
Pienryhmien kanssa samaan aikaan päästiin kiertämään kumppanialuetta, ja keskustelu jatkui luontevasti esimerkeistä ratkaisuihin ja takaisin.
Kumppanialue: eri kulmia samaan kokonaisuuteen
Kumppanit toivat päivään konkreettisia näkökulmia siitä, miten hälytykset, viestintä, turvallinen arki ja toimintavarmuus rakentuvat käytännössä:
- Nokian pisteellä nousi esiin teollisuuden ja kriittisten ympäristöjen toiminnan tukeminen, jossa yhteydet, laitteet ja toimintavarmuus ovat osa samaa toimitusketjua.
- Telia esitteli päätelaitteet ja laitehallinnan osana kriittisen viestinnän kokonaisuutta, eli miten varmistetaan, että kentällä on oikeat laitteet oikeassa kunnossa ja hallinnassa.
- Senop Communications: ammattilaisviestintä ja toimintavarmuus, eli se perusta, jonka varaan muu koordinointi rakentuu paineessa. Senopin pisteellä nähtiin myös monia kiinnostaneet koiran ja ihmisen turvavarusteet, joita ihmeteltiin myös tapahtumapaikkana toimineen kampuksen opiskelijoiden voimin.
- Certegon pisteellä esillä olivat turva- ja kiinteistötekniset kokonaisuudet, hälytysten analysointi ja 24/7-toiminta, sekä dokumentointi ja raportointi toiminnan kehittämisen näkökulmasta.
- Detector esitteli kaasunvalvonnan kokonaisuutta ja käytännön riskejä, johon liittyi erityisesti turhien hälytysten välttäminen ja selkeät toimintamallit. Hälytysten välitys ja käsittelyn keskittäminen nousi esiin osana laajempaa tilannekuvaa.
- JYVSECTEC tarjosi tilat asiakaspäivälle ja oli mukana myös kumppanin roolissa, vaikkakin ilman ständiä. Heidän roolinsa näkyi erityisesti pienryhmäpisteessä ja harjoitusympäristön esittelyssä.
Turvallisuus arjessa ja tarina, joka muistuttaa miksi tätä tehdään
Iltaohjelmassa teemat jatkuivat asteen rennommassa muodossa. Detectorin puheenvuoro istui hyvin päivän isoon kuvaan: kun riskit liittyvät esimerkiksi kaasuihin, reagointinopeus ja selkeät toimintamallit ratkaisevat, ja hälytyksen pitää muuttua nopeasti hallituksi tekemiseksi.
Lisäksi kuultiin lyhyt historiikkikatsaus Secappin kasvupolusta: alkuvaiheen kokeilukulttuurista kohti selkeämpää tuotetta ja kasvua, tiiviissä yhteistyössä käyttäjäorganisaatioiden ja kumppaneiden kanssa. Tämä on itse asiassa hyvä muistutus koko päivän teemasta: luottamus ja toimintakyky syntyvät toistosta, yhteistyöstä ja käytännön kokeiluista, eivät juhlapuheista.
Iltaohjelmassa palkittiin myös perinteiseen tapaan Vuoden hälyttäjä, Vuoden kehityskumppani sekä Vuoden jälleenmyyjä.
Lopuksi
Päivän parasta antia oli se, että paikalla oli paljon ihmisiä, joilla on sama suunta, vaikka arki ja vastuut vaihtelevat. Kun tilannekuva, viestintä ja toimintamallit rakennetaan yhdessä, yksittäisen organisaation ei tarvitse keksiä kaikkea uudelleen. Yhteistyössä on voimaa, ja tässä porukassa se näkyi päivän aikana niin käytännön tekemisenä, osaamisen jakamisena kuin yleisenä pyrkimyksenä parantaa toimintaa ja tehdä yhdessä kaikesta toiminnasta aina vähän turvallisempaa ja sujuvampaa.
Kiitos kaikille osallistujille ja kumppaneille ja nähdään taas ensi vuonna! Jos sinulle nousee kysymyksiä Secappin asiakaspäivään liittyen taoi haluat esimerkiksi ilmoittaa halukkuutesi kumppanuuteen jo hyvissä ajoin, voit ottaa meihin yhteyttä täällä.
